為積極響應(yīng)天津市及河西區(qū)政府關(guān)于倡導(dǎo)文明養(yǎng)犬、創(chuàng)建“便捷、高效、規(guī)范、有序”養(yǎng)犬環(huán)境的工作部署，共同營造“人寵和諧共處、共建共治共享”的文明社會氛圍，郵儲銀行天津分行與異業(yè)聯(lián)盟伙伴——平安財產(chǎn)保險天津分公司、中國移動天津公司、小動物診療協(xié)會攜手，在郵儲銀行天津河西區(qū)梅江支行（以下簡稱“梅江支行”）試點(diǎn)打造“寵物友好銀行”，并在區(qū)文明辦及梅江街道的積極助力下，于近日正式升級推出“幸福銀行PET+”寵物友好服務(wù)計(jì)劃，探索金融服務(wù)與社區(qū)文明建設(shè)相結(jié)合的新路徑。

理念升級：從“幸福銀行”到“PET+”的價值延伸

此次推出的“幸福銀行PET+”，是梅江支行在“幸福銀行”家庭綜合服務(wù)定位基礎(chǔ)上的重要深化與拓展。支行緊緊圍繞“管家·顧家·安居”核心使命，在“家庭資產(chǎn)購置、家庭教育咨詢、家庭財富配置、家庭健康保障”四大服務(wù)板塊的基礎(chǔ)上，敏銳洞察到現(xiàn)代家庭中對寵物這一重要情感成員的需求，創(chuàng)新性地新增“家庭萌寵呵護(hù)”板塊。該舉措旨在填補(bǔ)綜合金融服務(wù)在家庭陪伴成員領(lǐng)域的空白，將金融守護(hù)延伸至家庭的每一位成員，實(shí)現(xiàn)全生命周期、全場景的貼心賦能，從而升級構(gòu)建了更為完整的“幸福銀行”體系。

服務(wù)詮釋：PET+，用服務(wù)“加法”實(shí)現(xiàn)價值“乘法”


“PET+”加持的不僅是空間友好，更是服務(wù)理念的友善與包容。支行外部對中型以上犬只設(shè)有“泊狗位”，內(nèi)部提供寵物推車，并專門規(guī)劃了每日消毒的寵物專屬安置空間，為攜寵客戶提供無憂的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。通過整體營造溫馨、治愈的服務(wù)氛圍，將寵物友好理念深植于空間細(xì)節(jié)之中，讓責(zé)任與溫暖在每一處關(guān)懷中自然流露。


“PET+”加的不僅是特惠權(quán)益，更是生活場景的專屬價值體驗(yàn)。支行推出的寵物主題金融服務(wù)著實(shí)令人耳目一新?？蛻艨梢赃x用愛寵照片定制主題銀行卡，憑卡可享受在特約寵物醫(yī)院在驅(qū)蟲、疫苗、體檢、醫(yī)療及日常洗護(hù)美容等方面的專屬優(yōu)惠。不僅如此，支行還將寵物健康管理作為“幸福銀行PET+”的重要服務(wù)維度，著力整合優(yōu)質(zhì)寵物醫(yī)院資源，為客戶搭建起便捷、專業(yè)的寵物診療咨詢服務(wù)快速通道。依托郵儲天津分行“惠客廳”權(quán)益平臺，進(jìn)一步豐富異業(yè)聯(lián)盟體系，攜手平安財險提供愛寵金融服務(wù)與貼心保障，聯(lián)合中國移動天津公司推出寵物定位器、自動喂食器等智能養(yǎng)寵設(shè)備特別折扣，助力客戶實(shí)現(xiàn)更安心、便捷的寵物照護(hù)。

“PET+”加的不僅是萌寵活動，更是社區(qū)文明的互動與聯(lián)結(jié)。支行未來還將舉辦寵物攝影大賽、科學(xué)養(yǎng)寵講座、文明養(yǎng)犬宣講等主題鮮明的社區(qū)活動，通過持續(xù)互動增強(qiáng)客戶黏性的同時，更搭建起傳播科學(xué)養(yǎng)寵知識、促進(jìn)鄰里養(yǎng)寵交流的社區(qū)平臺。這些活動不僅延伸了銀行服務(wù)的邊界，更將文明養(yǎng)犬理念融入社區(qū)生活，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)與社區(qū)共建的深度融合，持續(xù)拓展品牌的社會價值與影響力。

郵儲銀行天津河西區(qū)梅江支行“幸福銀行PET+”計(jì)劃的探索有效破解了愛寵人士“帶寵辦事難”的現(xiàn)實(shí)困境，讓“文明養(yǎng)犬”從管理規(guī)定變成了可觸摸的溫馨體驗(yàn)，用細(xì)致的考量和暖心的服務(wù)傳遞了“不忽視每一份需求”的理念。這一創(chuàng)新正是金融機(jī)構(gòu)主動融入社區(qū)治理、踐行社會責(zé)任的創(chuàng)新實(shí)踐，也為天津市構(gòu)建人寵和諧的社會環(huán)境注入了新的活力。